不去深入了解一个行业,你就无法窥视它的商业秘密。四川星际企业管理有限公司(以下简称“四川星际”)创始人卢辉隆从最初对200元的财税业务感到不屑,到现在拥有3000家客户并满怀热情地持续投入,他深深地体会到互联网财税服务行业的商业秘密,并更愿与慧算账一起开疆拓土,深度布局全四川市场。

初步接触,便看好“互联网+财税”行业

2013年,拥有十年社会工作阅历的卢辉隆看到房地产行业商机,回到家乡绵阳开始第一次创业——房地产经纪公司(二手房方向)。随后,他与妻子做过赶集网的区域代理,对互联网行业颇有好感,也认为它是初创者最好的行业选择。

初次接触到“互联网+财税”概念,卢辉隆便表现出浓厚感兴趣,不过在初步了解后,他开始对一个企业每月支付200元的服务费感到忧虑——这么低客单价的业务是否值得自己去投资?绵阳地区财税服务市场需求是否好开拓?初期团队该如何建设并运作起来?......带着种种疑问,卢辉隆与慧算账总部的渠道经理进行了初次沟通,渠道经理帮他分析了当地市场概况以及后续总部对加盟商的培训支持与帮扶策略。

从那之后,卢辉隆开始慢慢转变传统行业思维模式,不断向互联网思维模式靠拢。对于财税服务行业,他也认同这是中小微企业刚需,可发挥的市场空间巨大,并想尽早一展拳脚。

脚踏实地,做好每一个环节是实现盈利的基础

回到家乡绵阳之后,卢辉隆很快组建起一支10人的小团队,在没有经过任何专业培训的情况下就风风火火地开拓市场。第一个月,他的团队就签了13单,而当时市场对新成立的财税服务公司并不太信任,大多公司都采用按季度支付服务费。可想而知,公司第一个月就亏损了几万元,团队小伙伴都开始质疑,陆续有人辞职离开。

卢辉隆也感到力不从心,便向慧算账总部渠道经理寻求帮助。渠道经理深入考察四川星际与团队成员积极沟通想法,并告诉卢辉隆:任何一款产品或服务都需要经过专业的培训,通过合适的市场定位去锁定最终的客户。尤其是财务服务公司,销售人员不只是需要过硬的销售技巧,更需要掌握相关的财务专业知识。随后,在总部的协助下,卢辉隆用了两天的时间做了系统化的团队组织构架,从前端销售部到后端服务会计部、外勤部,梳理清晰每个部门相关的工作职责及内部交接流程等一系列的架构问题,四川星际再次展开了第二轮的招聘。短短几天时间内,卢辉隆再次组建了一支20人左右的综合性团队,并进行了为期四天的系统化培训。培训结束后,在渠道经理的带领下,他们集体下市场开拓业务。在半个月时间内,新团队签单量比第一次未经过正规培训整月签单量高出三倍多。

在三个月的不懈努力,四川星际突破并拥有了100+家高质量客户,公司也开始走向盈利。卢辉隆真切地感受到:“在总部的指导和帮扶下,我们只要脚踏实地做好每一个环节,缩短盈利周期并非不可能。”

突破发展瓶颈,爆发式增长实现跨越式发展

在加盟慧算账的前7个月里,虽然四川星际整体的发展速度较快,但是并没有持续的高速增长。尤其是后几个月,业绩增长趋于平缓,团队积极性开始下降。但相比其他加盟商发展速度,卢辉隆认为四川星际可提升的空间还很大。于是,他再次找到总部渠道经理,寻求突破瓶颈的解决办法。

与大多数加盟商相似的是,这种伪天花板现象也出现在其他服务机构的中期阶段,其主要症结出现在公司高层对内精细化运营管理理解和执行不到位。慧算账总部渠道负责人来到四川星际,首先对其“兵力”配置做调整,从扩大前端的销售入口到后端会计服务全部消化,重新配置后确保整条服务链的一致性与完整性。其次,帮助四川星际建立起一套完整的人才招、育、留的团队体系,做到人员后备充足、服务保量也保质。最后是中层腰腹力量建设,在对四川星际的组织架构做新升级后,中层管理者拥有良好的晋升通道,也看到公司未来发展的良好前景。同时,通过课程培训的形式加强中层管理者与基层员工沟通能力、团队协作能力,建立自上而下的信息传达与自下而上的信息反馈的双向通道。

在一番调整后,卢辉隆很快见到了成效。调整后的第二个月,四川星际变打破了单月百单“魔咒”,随后几个月不断刷新月成单纪录,其中在2017年12月创单月历史最高纪录308单。随着客户量的增加,四川星际先后迁址、扩大经营面积,从最初的180平,到现在1300平。公司也先后在江油、安县成立分公司,在职员工突破100人,并拥有客户3000家,一跃成为绵阳地区前三甲财税服务机构。

卢辉隆也表示:“从一开始,我就相信慧算账这个品牌,也始终认为互联网财税行业不仅有量、更有质。一路走来,四川星际得益于总部不断扶持帮助,用了短短15个月的时间完成了传统公司5年乃至7年都不一定达到的业务体量。对我个人而言,从管理几个人的小组,到管理50人的团队、再到管理100人的公司,慧算账精细化的运营管理体系给了我很多启示,打开了我的管理思维的天花板,认识到格局对公司发展的重要性。未来,四川星际将坚定追随慧算账总部的步伐,横向拓展企业服务范围与能力,纵向开拓全川市场,力争做四川地区最大的互联网财税服务商。”