常上门探望，陪老人聊天，散步，提高老人应对重特大风险的能力，帮助老人缓解与女儿的矛盾……这是成都小草公益服务中心的“桂中老街坊 互助新模式”——应急助困互助基金养老示范项目，空巢或独居老人个案服务为社区独居老人陈婆婆提供的个性化的照护服务，细致入微的爱心服务令这个孤独的老人感受到“家”的温馨。
据了解，陈婆婆今年72岁，现在独居。因早年丧偶，唯一的女儿年轻时和她闹脾气，远嫁吉林，鲜少回川看望母亲。随着年事越来越高，陈婆婆的身体状况也越来越差，支气管炎、腰腿疼痛等毛病频发，退休金仅够基本生活，为治病还要经常买药，生活较为拮据。以上情况，让陈婆婆的内心非常苦闷，更逐渐对生活失去了兴趣。
“老吾老，以及人之老。”为更好地关心照护好陈婆婆，成都小草公益服务中心的社工定期走访慰问，详细了解她的日常生活情况，为其提供爱心送餐、陪伴就医等服务。通过这些贴心的服务，社工不仅实时了解到了老人面临的困难，并及时帮助老人解决这些困难，满足老人的个性化需求。社工的服务把上级的各项帮扶政策落实到位，确保老人能够得到应有的关爱和支持。
为帮助陈婆婆打开心结，缓解与女儿的矛盾，社工一方面鼓励她主动与女儿联系，另一方面由社工出面联系，为母女二人搭建沟通的平台，陈婆婆也在一次又一次地沟通中再次体会到亲情的滋味。这种细致入微的服务不仅满足了老人的实际需求，也给她带来了心灵上的慰藉。
“下一步，我们还将继续探索服务路径和方式，通过不断地走访慰问，让辖区更多老年人感受到社会的温暖，进而展现社区关爱的真挚情感和责任担当。”成都小草公益服务中心的有关负责人表示。
