长江大道营业厅

8月16日，宜宾供电公司长江大道营业厅内人来人往，前来缴费、办理业务和咨询的群众络绎不绝，立秋以后，随着宜宾新一轮持续的高温天气来临，长江大道营业厅迎来了全年缴纳电费的新高峰。

此前迎峰度夏期间，长江大道营业厅曾出现缴纳电费时有拥堵现象，营业厅工作人员每天都是高负荷地运转工作，对此宜宾公司客户服务中心紧急商讨决定，长江大道营业厅8月收费高峰期再次调整工作模式：一是营业厅继续执行提前10分钟开门，疏缓客户在外站等而出现急躁的情绪；二是每天安排一名收费员与营业班班长、前台经理一起在大厅专门负责引导客户通过“微信”、“支付宝”、“银联卡”、“现金”在自助缴费机缴纳电费；三是调整业扩受理工作人员工作职责范围，协助前台疏散人群，与前台互为备用；四是营业厅工作人员继续全力推行“掌上电力”APP，方便客户快捷缴费。

据统计，8月15日全天，长江大道营业厅收费柜台排号客户881位、引导客户在24小时自助机充值客户562户、引导客户在大厅自助设备使用“微信”、“支付宝”、“银联卡”缴纳电费35户、现场为客户安装下载使用“掌上电力”APP客户40余户。（国网宜宾供电公司供图）