每年“双11”，既是消费者的狂欢，也是对快递业的一次考验。今年“双11”将至，成都快递准备好了吗?11月7日，成都市邮政管理局相关人士做客《成都面对面党风行风热线》栏目时透露，今年“双11”期间，成都快递将在安全投递、隐私保护、绿色包装等方面多管齐下，确保你的快递投得快投得安全投得环保。

快递安全是基本要求

隐私保护备受关注

成都市邮政管理局市场监管处处长蒋朝阳透露，预计今年“双11”成都全市处理的快递业务量可能会超过1.5亿件，最高日处理量可能突破1500万件，比去年最高峰增长37%，快递处理量也很可能创下历史新高。

这么大的快递量，该如何确保投递快速、安全?“我们从两个月前就要求企业提前储备人力和运能，同时对操作设备和处理场地进行升级和置换。”蒋朝阳介绍。此外，今年成都将对所有快递处理场所进行监控，实时抓怕现场作业情况，为确保安全，快递还将百分之百实名、百分之百验证、百分之百过安检。

用户个人信息的保护也颇受关注。“网购中用户信息的泄露，关键在于源头的泄露。”某第三方社区服务平台总经理赵欣介绍，目前，该平台上线了一套社区居民隐私服务系统，通过系统给用户提供一个专属的个人代码，用户网购时只需留下平台的联系方式，平台再通过专属代码找到用户。目前大多数的电商企业使用的电子面单能够对用户姓名和电话进行部分隐秘，也有助于保护用户个人信息。

随着人工成本上涨，“双11”期间，快递公司是否会调高价格?四川中通网点业务部经理周孝忠表示，从今年10月开始，四川中通部分网点对价格进行了幅度在20%以内的调整。“不过，价格调整主要是针对电商，普通市民寄快递价格不受影响。”

给包裹﹃瘦身﹄

电子运单使用率将达百分之九十

成都市邮政管理局副局长彭炜透露，今年1—9月，成都邮政快递业务总量累计完成105.32亿元，同比增长42.66%。同时，快递包装对环境的影响也越来越受关注，大量不可降解的包装物正给环境埋下“定时炸弹”。临近“双11”，成都邮政在快递的绿色包装上又有哪些措施?

“近期，京东物流推出了一个‘清流计划’，包裹从打包、入仓、出库到运送环节都提倡绿色环保。以包裹‘瘦身’为例，在不影响美观跟安全的基础上，京东的包裹宽度从51毫米减少到45毫米。通过测算，京东物流仓储物流体系每年因此可减少使用500万平方米的胶带。”京东公关部经理席大伟介绍。

在绿色物流方面，到今年10月，成都从事快递业务的新能源汽车已达到550台，较2016年翻了一番。“下一步我们将引导全市邮政快递企业充分运用好成都市支持新能源汽车出台的政策，同时加快建设城乡快递公共服务站等一系列的措施来解决成都快递行业的通行难问题。”成都市邮政管理局市场监管处副处长伍俊说。

目前，成都市邮政管理局出台了关于推进快递业绿色发展的一系列实施方案，“力争到2020年主要快递品牌电子运单使用率达到90%。”蒋朝阳说。